“呼叫2号警务站,金科城有人被骗,请快速赶到现场”、“呼叫2号警务站,在腊山北路路口有人打架,请尽快出警”……
在济南市公安局槐荫分局2号警务站,对讲机和接警平台传来的警情一起接一起。用群众的话来说,“这里的民警不打烊”!
(资料图片)
接警处警更快捷
2号警务站站长李国介绍,警务站于今年6月30日正式投入使用,对应张庄和腊山两个派出所,目前共有51名警力,其中民警21人、辅警30人,24小时承担警情处置、巡逻防控、应急处突、矛盾纠纷调解等任务。
8月4日凌晨1点12分,2号警务站接到槐荫分局110指挥中心指令,辖区蓝天家园门口有一男子躺在地上,疑似醉酒。警务站接处警民警紧急呼叫了正在附近的3号巡逻车,巡逻车接到消息后立即赶往现场处置。仅2分钟的时间,出警组就到达现场,发现了醉酒男子,通过男子手机联系到了其家属,之后男子家属赶到现场将其接回。
“我们的主责主业就是110接处警工作,群众对110的诉求,就是‘快’,只有出警快,才能第一时间到达报警人身边,第一时间解决群众的困难。”李国说,警务站运作后,处警到达时间大大缩短,更多警情被有效解决在初始阶段。
巡逻防控更严密
警务站升级“四级巡防”工作机制,实行“白夜休备”四班两运转勤务模式,坚持“动中备勤、巡中接警”,着力提高街面“见警率”“管事率”,形成屯警街面、快速反应的战斗集群,让群众进一步感受到警察就在身边,安全无处不在。
8月1日17时25分,2号警务站接到指挥中心派警,财富中心济南恒大国际金融中心门口,有一位年龄80岁左右的老太太找不到家。民警接警后仅几分钟就赶到了现场,到场后先是安抚老人情绪,天气炎热,民警还给老人准备了矿泉水。民警积极运用信息研判手段进行查询,最终查到老人住在前屯小区,于是将老人送回家中。“这么热的天,在外面太危险了,多亏了你们。”老人家属对民警的帮助表示感谢。
2号警务站设置有巡逻车组,民辅警24小时在街面上巡逻,走进群众最需要的地方,让群众出门就能看到警车、警灯,有事能快速找到警察,让安全触手可及。
矛盾调处更及时
2号警务站成立前,张庄和腊山派出所日均警情均在70起以上,派出所民警在接处警的同时,还需要处置治安案件、社区事务,警力严重不足。“派出所警情90%是纠纷和求助类警情,我们警务站的工作就是接手这些警情,解放警力,让派出所民警有更多精力去查办案件、主动梳理积案、做好社区警务工作。”2号警务站成立后,大量的纠纷和矛盾在警务站得到有效处理,7月份警务站共处理警情2067起,处结率81.7%。
7月下旬,2号警务站民警在处理辖区某小区纠纷时了解到,小区居民与物业公司因成立业委会问题产生矛盾,双方各执一词,险些产生肢体冲突。掌握情况后,警务站民警考虑到辖区派出所警务繁忙,就主动靠前,积极处置,多次到现场进行调解,对双方的过激行为进行批评教育,积极协调物业、居委会负责人到场协商,事情很快圆满解决。居委会的工作人员由衷地感慨:“过去处理这种事,仅依靠派出所民警,解决起来可能会很慢,现在又加上警务站民警帮我们一起想办法,感觉确实不一样,民警工作更主动,更贴心!”
时有所需,必有所为,在槐荫分局警务站,未来还会有许许多多向前一步服务群众、创新提升警务效能、主动出击守护平安的“故事”,让人期待着……
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