“呼叫2号警务站，金科城有人被骗，请快速赶到现场”、“呼叫2号警务站，在腊山北路路口有人打架，请尽快出警”……

在济南市公安局槐荫分局2号警务站，对讲机和接警平台传来的警情一起接一起。用群众的话来说，“这里的民警不打烊”！

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接警处警更快捷

2号警务站站长李国介绍，警务站于今年6月30日正式投入使用，对应张庄和腊山两个派出所，目前共有51名警力，其中民警21人、辅警30人，24小时承担警情处置、巡逻防控、应急处突、矛盾纠纷调解等任务。

8月4日凌晨1点12分，2号警务站接到槐荫分局110指挥中心指令，辖区蓝天家园门口有一男子躺在地上，疑似醉酒。警务站接处警民警紧急呼叫了正在附近的3号巡逻车，巡逻车接到消息后立即赶往现场处置。仅2分钟的时间，出警组就到达现场，发现了醉酒男子，通过男子手机联系到了其家属，之后男子家属赶到现场将其接回。

“我们的主责主业就是110接处警工作，群众对110的诉求，就是‘快’，只有出警快，才能第一时间到达报警人身边，第一时间解决群众的困难。”李国说，警务站运作后，处警到达时间大大缩短，更多警情被有效解决在初始阶段。

巡逻防控更严密

警务站升级“四级巡防”工作机制，实行“白夜休备”四班两运转勤务模式，坚持“动中备勤、巡中接警”，着力提高街面“见警率”“管事率”，形成屯警街面、快速反应的战斗集群，让群众进一步感受到警察就在身边，安全无处不在。

8月1日17时25分，2号警务站接到指挥中心派警，财富中心济南恒大国际金融中心门口，有一位年龄80岁左右的老太太找不到家。民警接警后仅几分钟就赶到了现场，到场后先是安抚老人情绪，天气炎热，民警还给老人准备了矿泉水。民警积极运用信息研判手段进行查询，最终查到老人住在前屯小区，于是将老人送回家中。“这么热的天，在外面太危险了，多亏了你们。”老人家属对民警的帮助表示感谢。

2号警务站设置有巡逻车组，民辅警24小时在街面上巡逻，走进群众最需要的地方，让群众出门就能看到警车、警灯，有事能快速找到警察，让安全触手可及。

矛盾调处更及时

2号警务站成立前，张庄和腊山派出所日均警情均在70起以上，派出所民警在接处警的同时，还需要处置治安案件、社区事务，警力严重不足。“派出所警情90%是纠纷和求助类警情，我们警务站的工作就是接手这些警情，解放警力，让派出所民警有更多精力去查办案件、主动梳理积案、做好社区警务工作。”2号警务站成立后，大量的纠纷和矛盾在警务站得到有效处理，7月份警务站共处理警情2067起，处结率81.7%。

7月下旬，2号警务站民警在处理辖区某小区纠纷时了解到，小区居民与物业公司因成立业委会问题产生矛盾，双方各执一词，险些产生肢体冲突。掌握情况后，警务站民警考虑到辖区派出所警务繁忙，就主动靠前，积极处置，多次到现场进行调解，对双方的过激行为进行批评教育，积极协调物业、居委会负责人到场协商，事情很快圆满解决。居委会的工作人员由衷地感慨：“过去处理这种事，仅依靠派出所民警，解决起来可能会很慢，现在又加上警务站民警帮我们一起想办法，感觉确实不一样，民警工作更主动，更贴心！”

时有所需，必有所为，在槐荫分局警务站，未来还会有许许多多向前一步服务群众、创新提升警务效能、主动出击守护平安的“故事”，让人期待着……