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6月，中信银行衢州分行组织开展“普及金融知识万里行”活动。本次活动旨在深入贯彻落实衢州银保监分局关于消费者权益保护工作的要求，有效保护消费者受教育权，切实帮助消费者了解金融常识和金融风险，提升消费者金融素养，持续提高该行服务水平和消费者满意度，传播“让财富有温度”的品牌文化，

党建引领，聚焦老年客群宣传。依托党建引领，结合老年客户沙龙活动，开展“金融知识小课堂”沙龙活动，普及银行金融知识，扩大社会宣传力度。现场宣传金融消费者教育主体责任，围绕“八项基本权利”开展金融常识教育，让金融消费者了解金融知识，提高风险鉴别能力。特别提醒老年客户关注利用元宇宙、NFT、虚拟货币、数字藏品、“网上跨境证券交易”等新概念的新型非法集资，加强警惕，不要上当受骗。围绕非法集资、比特币等虚拟货币、电信网络诈骗、银行卡盗刷等金融知识，针对侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为，深入进行风险提示，引导老年人们自觉远离非法金融活动，守好自身“钱袋子”。

结合外拓队伍，做好代发企业宣传工作。对该行代发企业的员工进行“普及金融知识，守住‘钱袋子’”活动宣传。详细讲解金融消费中遇到的问题，提供解决方案，千万不要轻信他人，莫信天上馅饼，守住自己的钱袋子。进一步普及监管部门对金融营销宣传行为的具体规范要求，帮助金融消费者和投资者了解金融营销宣传的资质要求、掌握金融营销宣传行为规范，倡导全社会共同监督金融营销宣传行为。

以“抵制非法“代理投诉”，维护良好金融秩序”为活动口号，普及金融安全知识，提升重点人群保护自身合法权益的能力。强化消费者理性依法维权意识，宣传正规投诉渠道及流程，避免消费者“病急乱投医”从而通过非正常渠道进行维权，进而被上当受骗。（通讯员 兰芳）