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随着5G网络大规模部署，通信网络架构日趋复杂化、需求日趋碎片化和多样化，多制式多频段共存大大增加了网络运维难度，云网资源协同调度面临诸多挑战，网络运营迫切需要从自动化向智能化演进以适应多样化的业务场景保障。

近日，洛阳联通联合中兴通讯共同开展基于AI的意图驱动业务分级保障方案验证工作，将意图应用到通信领域，并实现商用部署。该功能以软件化为主体，以AI为支撑，打破网络与应用的边界，实现“三级”网络服务保障，极易使用、极速响应、极优性能，驱动传统网络向智能化网络演进。

意图驱动业务保障方案，以“意图”为核心驱动网络运行，基于网管内置的自建意图翻译引擎，实现客户需求自然语言传递目的。同时基站内置三重核心能力，第一重业务识别能力实现业务级精细识别，第二重业务感知评估体系实现精准感知量化，第三重实时下线感知优化实现确定性体验保障，多重加持达成业务闭环保障，在解决业务保障痛点的同时为用户带来社会和经济价值。

洛阳联通联合中兴通讯部署的意图驱动分级保障方案，可满足多场景下主流业务，如抖音、腾讯、微信等的精细识别，细分业务识别准确率达95%以上。匹配不同等级的保障能力，提供差异化的网络业务质量保证。在意图驱动保障下，各业务感知类指标均呈现正增益，不同业务根据需求感知增益体现不同，如腾讯视频对大包速率增益最明显，微信对中包速率增益明显，各业务时延均明显提升，有效提升了用户业务体验感知。

本次意图驱动创新试点的成功，为河南联通数字化转型增添助力，也为持续打造高效的网络优化能力、降低人力维护成本、提升无线网络用户感知等奠定了基础，为5G无线网络的智能化运营提供了新思路和方法。未来，河南联通将与中兴通讯携手进一步开展更多创新的解决方案，助力河南联通打造高质量5G精品网络，提升5G用户满意度，激发5G发展新活力。