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通讯员 胡钰

一枚枚硬币，一份份责任。近日，肥城农商银行桃园支行弹性安排工作人员， 为客户清点数千枚硬币，客户对农商银行服务赞不绝口。

临近网点结账，一名客户携带了大量硬币，来到肥城农商银行桃园支行询问工 作人员，“可以存硬币吗？”询问客户相关需求后，大堂经理及时向主管汇报，主 管立即协调网点工作人员为其办理。一方面保证柜面窗口服务通畅，大堂客户的正 常分流；另一方面增派人手，大堂经理、柜台人员齐上阵，共同对零散硬币进行人 工清点、打捆，提高清点零钞效率，减少客户等待时间。经过努力，大家一共清点出2600多元。看着工作人员认真清点的画面，客户连声道谢！

长期以来，肥城农商银行按照人民银行的要求，切实维护人民币地位，始终将 客户需求放在首位，在日常业务受理中积极主动为客户兑换新钞和零钞，做到不推 诿、不拒绝、不拖延，为附近商户与百姓提供贴心便捷的金融服务，赢得客户的广 泛认可。

零钞兑换只是网点为客户提供贴心服务的一个缩影。为给客户提供更优质的金 融服务环境，肥城农商银行将继续提升金融服务水平，为广大客户朋友提供暖心、 贴心、细心的便捷金融服务，让“百姓银行”的金融品牌闪闪发亮。

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